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售后说明

作者:中国文体网   时间:2009-05-18


服务名称            具体描述            
7天无理由退货            客户购买中国文体网自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)            
售后寄件            客户购买中国文体网自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,客户自选快递寄件,邮费由客户承担,寄送地址:广东省佛山市顺德区大良街道甲子路八街四号国和公司,电话:13119890701张小姐。            
售后100分            客户购买中国文体网自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,中国文体网售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午14:00至17:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。注:如客户不同意以上解决方案,协商时间另计。     


 





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